私たち心臓血管センター金沢循環器病院では、当院を利用される方々からさまざまなご意見を頂戴し、サービスやアメニティーあるいは業務の改善に繋げていきたいと考えています。
お気づきの点などございましたら、いつでも当院スタッフにお声がけください。
なお、当院では院内11か所に「ご意見箱」を設置しておりますので、こちらもご利用ください。「ご意見箱」にお寄せ頂きましたご意見は、週１回を目途に回収し、病院幹部や関係部署と速やかに共有します。また、必要に応じ、病院長を委員長とする「サービス向上委員会」（毎月第４月曜日開催）で改善策を検討し、実施します。さらにその概要については、一定期間（概ね１か月程度）、院内掲示板（外来受付前の待合に設置）に掲示するとともに、当院ホームページにも掲載させて頂きます（個人情報等に配意したかたちで対応します。また、明らかな誹謗・中傷に該当するものなど、内容によっては当院の判断により、掲示・掲載を差し控えることもあります）。
これまでに「ご意見箱」へ頂きましたご意見の中には、当院や当院スタッフに対するお励ましや感謝のお言葉も含まれております。これらは該当部署や該当スタッフ等の励みにもなりますので、上記のご意見と同様、院内に還元するとともに、院内掲示やホームページへの掲載を行っています。
本件につきまして、何かお気づきの点等ございましたら、総合受付の職員ほかスタッフまでお申し付けください。
心臓血管センター金沢循環器病院 サービス向上委員会
2026年5月
感謝のお言葉を頂きました
W看護師に。耳のわるい私に大きな声で説明をして、わかりやすくありがとうございました。みなさん親切でした。
5/14～5/25の間、お世話になり誠にありがとうございました。私は2階のHCU、7階の一般病棟で治療、看護して頂きましたが、どのスタッフの方も目配り、気配り、思いやりに長けた人達ばかりで、チームワークがすばらしいと感じておりました。病院の仕事で客観的に見てもきつく、ハードな業務ばかりで、頭があがらない気持ちでいっぱいでした。昨今、病院における経営、環境は厳しいものはありますが、世の中で一番必要な機関として、発展と向上をお祈りいたします。
入院中は医師の先生方はじめ、看護師の皆さま、関係スタッフの方々に手厚い看護をいただき、心身ともに回復することが出来、皆さまの昼夜問わない献身的なご尽力に深く感謝申し上げます。係わった皆さん全員がいい人達ばかりで、高い専門スキルのみならず、個々の人間性にもとづくプロ意識の高さに大いに感銘を受けました。誠にありがとうございました。
救急搬送時、院外にいらしたのに連絡を受けて即、手術対応して頂け、命をつないでくださったT先生へ、まずは感謝申し上げます。毎日の回診の際、不安をぶつける私の質問にも優しく丁寧にお答え頂き、安心して治療を続けることができました。ありがとうございます。
・HCU、病棟においても看護・介護・リハビリ・生活全般のケア、担当して下さった方々が、環境が変わりこの先病状がどうなるか不安いっぱいな時、ついあたってしまう患者に対しても、根気よく、常に心に寄り添いやさしい言葉で声かけくださる姿に励まされました。
・検査、リハビリ、シャワーetcそれぞれの時間が重なりそうな時、即時連絡を取り調整していただけたこと、よかったです。
・日常のあいさつから「ありがとう」が沢山とびかう現場。患者の方がありがとうと思っているような採血、血圧測定時やお薬確認などでも、先に「ありがとう」と言われる。あたたかい雰囲気を作ってくれている。愛・感謝・幸福を感じます。
・清掃されているJさんの「ありがとうございます」の可愛い声にも癒されました。いつもきれいにしてくれてありがとう。
・景色にも癒されました。
・言葉に表せないくらいの沢山の感謝をおひとりおひとりに伝えたいです。皆様もお身体大切にお過ごしください。
ご意見・ご質問を頂きました
7階女子トイレ、手前の個室。流すレバー、最近横づけが多く、背中のレバーに気づけない方がいらっしゃるようで、何回か残りに出会いました。中央個室のように「○○に流す所あります」とお知らせがあると気づくかも。
4月上旬、はじめて7階から1階レントゲン室に行ったとき、1階が寒かった（病棟と1階の温度差）。思わずひざかけをお願いしましたが、病棟から降りるときに気づけばもっと良かったと思う。
〈当院より〉
トイレ使用時に不快な思いをさせてしまったこと、申し訳ありませんでした。改善策についてご提案頂きありがとうございます。頂いたご意見を参考に、お知らせをトイレ個室の目立つ場所に掲示しました。病棟と1階の温度差に関しましては、その旨予めお伝えするなど、お身体に配慮したお声かけが出来ればよかったと感じております。安心して検査に向かっていただけるよう、環境面にも気を配ってまいります。
