私たち心臓血管センター金沢循環器病院では、当院を利用される方々からさまざまなご意見を頂戴し、サービスやアメニティーあるいは業務の改善に繋げていきたいと考えています。
お気づきの点などございましたら、いつでも当院スタッフにお声がけください。
なお、当院では院内11か所に「ご意見箱」を設置しておりますので、こちらもご利用ください。「ご意見箱」にお寄せ頂きましたご意見は、週１回を目途に回収し、病院幹部や関係部署と速やかに共有します。また、必要に応じ、病院長を委員長とする「サービス向上委員会」（毎月第４月曜日開催）で改善策を検討し、実施します。さらにその概要については、一定期間（概ね１か月程度）、院内掲示板（外来受付前の待合に設置）に掲示するとともに、当院ホームページにも掲載させて頂きます（個人情報等に配意したかたちで対応します。また、明らかな誹謗・中傷に該当するものなど、内容によっては当院の判断により、掲示・掲載を差し控えることもあります）。
これまでに「ご意見箱」へ頂きましたご意見の中には、当院や当院スタッフに対するお励ましや感謝のお言葉も含まれております。これらは該当部署や該当スタッフ等の励みにもなりますので、上記のご意見と同様、院内に還元するとともに、院内掲示やホームページへの掲載を行っています。
本件につきまして、何かお気づきの点等ございましたら、総合受付の職員ほかスタッフまでお申し付けください。
心臓血管センター金沢循環器病院 サービス向上委員会
2026年1月
感謝のお言葉を頂きました
2日間お世話になり、本当に親身に対応いただき感謝しています。気づかいもしっかり教育されており、患者に寄り添った素晴らしい対応でした。ありがとうございます。
ご意見・ご質問を頂きました
T先生の外来でお世話になっています。（月）午後のみの診察だと、祝日と重なることが多く、日程調整が難しいです。他の時間帯での診察もご検討頂けると助かります。いつも本当にありがとうございます。よろしくお願いします。
〈当院より〉
この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。ご意見の通り、月曜日は祝日と重なることが多く、ご不便をおかけしています。現在の診療体制上、担当医の診察日変更は難しいため、診察日程に関するご相談につきましては、受診時に担当医またはスタッフまでお声がけください。いただいたご意見は、今後の運営の参考とさせていただきます。
看護師さんの対応は大変良かった。ただどこの病院もそうでしょうが、カギなしなので、突然入って来られるので最初はまごついた。
書類はすべての字が大きくて、年寄りには良かった。風呂入浴がもう少し長ければありがたい。サービス品の中に安いスリッパがあればよかった。
〈当院より〉
この度は、貴重なご意見を頂きありがとうございます。ノックのうえ入室することを基本としていますが、就寝後の巡視においては、患者さんの睡眠を妨げないようノックなしでドアを開けている現状がございます。事前の説明が不足していたため不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
個室での入浴時間につきましては、夜勤時の患者さんの安全面（体調不良等含む）への配慮から、17時までに入浴を終えていただくようお願いしております。また、転倒防止のためスリッパは推奨しておらず、サービス品に含んでおりません。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
聴診器、Amp（アンプ）付でやってほしい。服の上からできる。
〈当院より〉
貴重なご意見ありがとうございます。当院では、これまでのところアンプ付き聴診器を取り入れていませんが、製品の特性等も勘案のうえ、今後の検討材料に参考にさせていただきます。
