私たち心臓血管センター金沢循環器病院では、当院を利用される方々からさまざまなご意見を頂戴し、サービスやアメニティーあるいは業務の改善に繋げていきたいと考えています。
お気づきの点などございましたら、いつでも当院スタッフにお声がけください。
なお、当院では院内11か所に「ご意見箱」を設置しておりますので、こちらもご利用ください。「ご意見箱」にお寄せ頂きましたご意見は、週１回を目途に回収し、病院幹部や関係部署と速やかに共有します。また、必要に応じ、病院長を委員長とする「サービス向上委員会」（毎月第４月曜日開催）で改善策を検討し、実施します。さらにその概要については、一定期間（概ね１か月程度）、院内掲示板（外来受付前の待合に設置）に掲示するとともに、当院ホームページにも掲載させて頂きます（個人情報等に配意したかたちで対応します。また、明らかな誹謗・中傷に該当するものなど、内容によっては当院の判断により、掲示・掲載を差し控えることもあります）。
これまでに「ご意見箱」へ頂きましたご意見の中には、当院や当院スタッフに対するお励ましや感謝のお言葉も含まれております。これらは該当部署や該当スタッフ等の励みにもなりますので、上記のご意見と同様、院内に還元するとともに、院内掲示やホームページへの掲載を行っています。
本件につきまして、何かお気づきの点等ございましたら、総合受付の職員ほかスタッフまでお申し付けください。
心臓血管センター金沢循環器病院 サービス向上委員会
2026年8月
感謝のお言葉を頂きました
入院中は大変お世話になりました。看護師の方はみなさんステキな方ばかりで、楽しませていただきました！Yさんには特に気にかけていただきとても楽しかったです。ステキな看護師さんになるでしょうね！K先生、ずーっと寝ていて手術はおぼえていませんが、スムーズに終わった証拠ですね。ありがとうございました。盆の大変な時、3泊4日ありがとうございました。
3年前と1年前に当病院で心臓カテーテル治療で入院しました。今回が3回目の入院となりました。入院してすぐ、顔馴染みになっていた看護師の方がごあいさつしてくれて懐かしさと安心感を覚えました。清潔に維持された病室も心地良く、入退院試験計画を説明してくださったことも安心感を増しました。担当のN先生の説明が明瞭で、落ち着いた態度からも信頼を寄せて治療をお任せすることができました。本当にありがとうございます。担当看護師のKさんも心和みました。
看護師さん、やさしく丁寧にしてくださいました。ありがとうございます。S先生ありがとうございました。適確な手術指示で安心して手術を受けることができました。
入院中は日中夜、親切なスタッフの皆様、ありがとうございました。
ご意見・ご質問を頂きました
カテーテル検査・治療のため1泊2日入院。8：30～9：00手続き、入院。15：00検査予定。実際16時過ぎ、それまでの長い待ち時間には閉口しましたがランチは美味しかったです。
手術室ではA先生チームの活力ある若々しいスタッフの勢いと明るさ、手際の良さに感心しながらあっという間に終えられました。ありがとうございました。ステント植え込みしなくてよい、先生の声を聞いてほっとしました。病室ではそれぞれの看護師の方、スタッフの方々が途切れることなく働いていらっしゃることが手に取るように伝わってきました。薬剤師の方も含め、チームワーク、フットワーク、ネットワークの大切さを肌で感じた2日間です。
〈当院より〉
当院スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。なお、検査までの待ち時間については大変ご迷惑をおかけしました。頂いたご意見を参考に、待ち時間短縮に向けた取り組みに努めてまいります。
非常に安心して過ごすことが出来ました。ありがとうございました。要望ですが、血圧等、何回来るのかを教えていただければと思いました。
〈当院より〉
入院生活を安心してお過ごしになられたとのこと、スタッフにとっても大変励みになります。ありがとうございます。なお、血圧測定を含むバイタルサインの測定は、主に午前中に実施しておりますが、病状等によって回数が増える場合もございます。今回、患者様へのお声かけ、ご説明が不足していたかと思われます。今後は頂いたご意見を踏まえ、スタッフ間で改善に努めてまいります。
