私たち心臓血管センター金沢循環器病院では、当院を利用される方々からさまざまなご意見を頂戴し、サービスやアメニティーあるいは業務の改善に繋げていきたいと考えています。
お気づきの点などございましたら、いつでも当院スタッフにお声がけください。
なお、当院では院内11か所に「ご意見箱」を設置しておりますので、こちらもご利用ください。「ご意見箱」にお寄せ頂きましたご意見は、週１回を目途に回収し、病院幹部や関係部署と速やかに共有します。また、必要に応じ、病院長を委員長とする「サービス向上委員会」（毎月第４月曜日開催）で改善策を検討し、実施します。さらにその概要については、一定期間（概ね１か月程度）、院内掲示板（外来受付前の待合に設置）に掲示するとともに、当院ホームページにも掲載させて頂きます（個人情報等に配意したかたちで対応します。また、明らかな誹謗・中傷に該当するものなど、内容によっては当院の判断により、掲示・掲載を差し控えることもあります）。
これまでに「ご意見箱」へ頂きましたご意見の中には、当院や当院スタッフに対するお励ましや感謝のお言葉も含まれております。これらは該当部署や該当スタッフ等の励みにもなりますので、上記のご意見と同様、院内に還元するとともに、院内掲示やホームページへの掲載を行っています。
本件につきまして、何かお気づきの点等ございましたら、総合受付の職員ほかスタッフまでお申し付けください。
心臓血管センター金沢循環器病院 サービス向上委員会
2026年6月
感謝のお言葉を頂きました
このたびは緊急入院し、主治医のN先生の執刀により的確にペースメーカー装着手術をしていただき誠にありがとうございました。お陰様で息切れなどの不安もなくなり、これから気を付けながら日常の生活が出来るようになりました。心から感謝申し上げます。また看護師の皆様の親切かつ丁寧な対応により、お陰様で気持ち良い入院生活を送ることが出来ました。誠にありがとうございました。さらにリハビリや各種検査担当の方々も親切に対応していただき誠にありがとうございました。貴院が循環器の診療機関の中核として、これからも患者に寄り添い適切に対応していただきますよう念じております。お陰様で本日退院することになりました。ここに改めて、主治医のN先生をはじめ看護師の皆さん、そして他のスタッフの皆様、大変お世話になり誠にありがとうございました。心から厚くお礼申し上げます。
短い入院でしたが、スタッフの皆さんには本当に親切にして頂き有り難うございました。入院は2回目ですがいつも感謝して退院しています。皆さん体に気を付けて頑張って下さい。
最初にお世話になってから20年がたちました。今回は10年ぶりの入院でしたが、これまでと同様看護師の皆様には大変良くしていただきました。短期間ではありましたが、おかげ様で安心かつ快適に過ごすことができました。ありがとうございました。
心房細動で入院しました。カテーテルアブレーションを施術しました。初診から手術まで不安で、ユーチューブで関連動画を多数見ましたが不安は取れませんでした。手術後、胸の痛み、圧迫感、発熱等一晩一睡も出来ず、もんもんとしていました。そんな中、看護師さんの目配り、気配りがどれだけ救いになったことか。くれぐれも皆様に御礼をお伝えください。主治医のF医師にも感謝です。
大変親切にやさしく接して頂きました。ありがとうございました。I先生にも感謝です。ありがとうございます。命助けていただきました。本当にありがとうございました。これからもよろしくお願いいたします。
大変良くして頂き有難うございました。
ありがとうございました。皆さんとっても親切で心強かったですよ！
ご意見・ご質問を頂きました
血液検査13人待ち！担当者お休みとか・・。助っ人さんがきて入りにくい人を担当してくれたのだけど、だいたいスムーズに採血できる人が少なくて・・。
〈当院より〉
外来受診時の採血に関して、ご心配、ご不便をおかけしましたこと誠に申し訳ありません。採血は患者様の安全性を優先し、一人ひとりの患者様の血管の状態や体調に合わせて慎重に実施しております。そのため時間を要する場合もございます。また、ご意見いただいた日は採血担当者の人員が確保できなかったこともお待たせした要因と受け止めております。今後も待ち時間の短縮に努めるとともに、職員の技術向上や業務の効率化を図り、円滑に検査を受けていただけるよう努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
採血してくださった方、とても印象がわるかったです。
〈当院より〉
このたび、職員の対応で不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。患者様に安心して検査を受けていただけるよう、接遇やコミュニケーションについて、改めて指導してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
1Fの受付機2台とも「確認」ボタンを何回押しても動きません。受付の人に言ったら押しかたがあるとのことですが、そうであれば押しかたを書いておいてください。こわれているのではないかと思いました。
〈当院より〉
この度はご不便をおかけし申し訳ございません。通常は画面上のボタンを指先で軽くタッチしていただければ操作できますが、もし反応が悪いようでしたら、タッチする位置を少し変えてみてください。それでも反応しない場合は、お手数おかけしますが、外来受付職員にお声かけください。
