私たち心臓血管センター金沢循環器病院では、当院を利用される方々からさまざまなご意見を頂戴し、サービスやアメニティーあるいは業務の改善に繋げていきたいと考えています。
お気づきの点などございましたら、いつでも当院スタッフにお声がけください。
なお、当院では院内11か所に「ご意見箱」を設置しておりますので、こちらもご利用ください。「ご意見箱」にお寄せ頂きましたご意見は、週１回を目途に回収し、病院幹部や関係部署と速やかに共有します。また、必要に応じ、病院長を委員長とする「サービス向上委員会」（毎月第４月曜日開催）で改善策を検討し、実施します。さらにその概要については、一定期間（概ね１か月程度）、院内掲示板（外来受付前の待合に設置）に掲示するとともに、当院ホームページにも掲載させて頂きます（個人情報等に配意したかたちで対応します。また、明らかな誹謗・中傷に該当するものなど、内容によっては当院の判断により、掲示・掲載を差し控えることもあります）。
これまでに「ご意見箱」へ頂きましたご意見の中には、当院や当院スタッフに対するお励ましや感謝のお言葉も含まれております。これらは該当部署や該当スタッフ等の励みにもなりますので、上記のご意見と同様、院内に還元するとともに、院内掲示やホームページへの掲載を行っています。
本件につきまして、何かお気づきの点等ございましたら、総合受付の職員ほかスタッフまでお申し付けください。
心臓血管センター金沢循環器病院 サービス向上委員会
2026年2月
感謝のお言葉を頂きました
医師、看護師及びスタッフの皆様方の対応がとても親切、且つ温かく大変安心感がありました。
ご意見・ご質問を頂きました
要領が悪く、順番待ちが長い。予約の意味がない。おそらくスルーされるんだろう？
〈当院より〉
この度は待ち時間につきましてご不便をおかけし申し訳ありませんでした。検査・診察におきましては、当日の診療状況や急を要する対応などでやむを得ず順番が前後したり、予定よりお時間を頂戴してしまう場合がございます。もちろん、患者様に十分に配慮できていなかった点があったことも真摯に受け止めております。今後の改善のためにも差し支えなければ、該当日の状況をお知らせ頂ければ幸いです。ご意見ありがとうございました。
窓ガラスがきたない。
〈当院より〉
この度は窓ガラスの汚れで不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。院内の状況を改めて確認の上、善処してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
